今後の東武宇都宮百貨店を担う
中心的存在をめざしたい

栃木市役所店

舘岡 将大（2019年入社）

大学時代に経験したアルバイトで接客業の楽しさを知り、百貨店業界を志向。東京都出身ながら、東武宇都宮百貨店の職場環境に一番の魅力を感じて入社を決めた。最近、愛車を購入。休みは、自分でキレイに洗車した愛車でドライブに出かける。

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forumインターンシップへの参加がきっかけで、宇都宮への就職を決断

東京都出身で、大学も都内だった自分が、こうして宇都宮で働くようになるとは就職活動を始めた時点では思ってもいませんでした。学生時代のアルバイトでお世話になった先輩が百貨店で活躍していた経験があり、東武宇都宮百貨店のことを知っていたのです。楽しそうな職場だと聞いてインターンシップに参加。都内の百貨店とはちがったアットホームな雰囲気の職場で、ここなら楽しく仕事に取り組み、お客様のために頑張れると確信できました。

forum地域のお客様との関係も
素晴らしいことを実感

接客の基本は「笑顔」です。学生時代のアルバイトのときから、笑顔ならほかの誰にも負けない自信がありました。そこで、食品・レストラン部に配属になってからも、この笑顔をモットーに接客に取り組みました。すると、2カ月くらい経ったときのこと、ある女性のお客様から「いつもは何気なく東武宇都宮百貨店に来ていたけど、これからは舘岡さんの笑顔を見るために来るわね」と声をかけていただけたのです。本当にうれしかったですね。アルバイト時代に先輩から「東武宇都宮百貨店は、スタッフはもちろん地域のお客様も素晴らしい」と聞いていた通りでした。このお客様の言葉を忘れず、日々の仕事を頑張っていきたいと思っています。

forum人材育成の面でも
会社に力になれる存在へ

東武宇都宮百貨店は、開店64周年を迎えた歴史ある百貨店です。シフトで土日の休みも可能になるなど安心して長く働ける環境があるので、10年、20年、30年と着実にキャリアを積んで、会社の中心的存在になっていくことが大きな目標です。そのために、お客様ニーズがどういったものなのか、また当社が必要とする人材像はどういった人なのかをしっかり把握して、それに対応できるふさわしい人材に成長したいですね。その上で、いずれは人材育成の面でも、会社の力になっていきたいと思っています。

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